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Inversiones y negocios

¿Cómo revisar políticas de diversidad e inclusión desde la experiencia del consumidor?

Guía para revisar políticas de D&I: Enfoque en la experiencia del cliente

Larura Infantino Costa

Revisar las políticas de diversidad e inclusión (D&I) desde la óptica del consumidor implica analizar no solo los mensajes internos de la empresa, sino también cómo dichas directrices se reflejan…

¿Qué preguntas sirven para evaluar el impacto de la publicidad en la percepción de calidad?

Inversiones y negocios

Percepción de calidad: el rol de la publicidad y cómo evaluarlo

Larura Infantino Costa

Medir de qué manera una campaña publicitaria altera la percepción de calidad de una marca implica formular preguntas orientadas a captar reconocimiento, atributos vinculados, nivel de confianza, disposición de compra…

Inversiones y negocios

Panapass y autos usados en Panamá: tutorial para verificar saldos

Larura Infantino Costa

Comprar un auto usado en Panamá puede ser una excelente decisión, especialmente si se busca ahorrar sin sacrificar funcionalidad. Sin embargo, más allá del estado mecánico o el precio, hay…

Inversiones y negocios

Evita sorpresas: verifica deuda Panapass en autos usados de Panamá

Larura Infantino Costa

Comprar un auto usado en Panamá suele ser una decisión muy conveniente para quienes desean reducir gastos sin perder rendimiento, aunque más allá del precio o de las condiciones mecánicas…

Dónde comprar carros usados de forma segura

Inversiones y negocios

Comprar Carros Usados: Lo que Necesitas Saber

Larura Infantino Costa

Buscar un auto usado por internet es, hoy en día, una de las formas más prácticas de encontrar buenas opciones en Panamá. Desde el celular o la computadora, es posible…

Inversiones y negocios

¿Cómo evaluar eficiencia, confiabilidad y servicio técnico sin sesgos?

Chloe Bennett

Evaluar tres dimensiones relacionadas pero distintas —eficiencia, confiabilidad y servicio técnico— exige métodos claros, métricas objetivas y controles específicos para minimizar sesgos. Este texto presenta definiciones prácticas, métricas cuantificables, diseños…

Inversiones y negocios

¿Cómo evaluar la claridad de resultados y comunicación con el paciente/cliente?

Larura Infantino Costa

La claridad en la comunicación de resultados es esencial para la seguridad, la adherencia y la satisfacción del paciente/cliente. Evaluarla de forma sistemática permite detectar brechas, reducir errores de interpretación…

Cómo el robo de KitKat se convirtió en una oportunidad de marketing

Inversiones y negocios

Marketing ingenioso: el caso del robo de KitKat

Noah Whitaker

Un cargamento de chocolate desaparecido, una fecha sospechosa y una respuesta corporativa cargada de humor. Lo que comenzó como un incidente logístico terminó captando la atención mundial y generando debate…

¿Qué preguntas clave deben cubrirse al revisar una cadena de supermercados grande?

Inversiones y negocios

Guía para evaluar la experiencia en plataformas de venta externas

Noah Whitaker

Vender en mercados en línea administrados por terceros exige que las empresas analicen la experiencia del cliente con parámetros diferentes a los de un canal propio, integrando métricas numéricas, percepciones…

Soluciones de mantenimiento de flota aérea

Inversiones y negocios

AirSupport y su precisión técnica elevan la seguridad en el mantenimiento aeronáutico

Larura Infantino Costa

La seguridad aérea continúa como una prioridad central en la aviación actual, sobre todo en un contexto donde la eficiencia y la observancia de las regulaciones determinan la operación ininterrumpida…